1、培养进门先敲门的习惯
阿姨在服务期间,需要与顾客共用一个生活场合,日常总归有不便捷的地方。所以必须要把顾客的私密感受考虑在里面。进入卧室前,培养敲门的习惯,可让室内的人心理上有所筹备,得到允许后才可进入,出来后也要记得轻轻将门带上。
2、不参与顾客家务事的讨论
顾客在家的时候难免要讨论下家务事,这也是顾客家的私密事,所以这个时候阿姨*好回避,留有私密空间给顾客来讨论家务事。即便回避不了,在外面旁听,也千万不要插嘴,更不要打断别人谈话或加油添醋,或者将听到的事情转述给别的人了解。
3、配合家里成员的生活习惯
每一个家庭成员都会有不一样的生活习惯,阿姨要尽可能配合顾客家里所有职员的生活习惯。要记住,我们的工作职责,至于家庭中的其他成员,不可以过多干涉。
4、衣着得体,防止暴露
阿姨第一要衣装得体,才能获得顾客的第一好感。防止穿过于性感暴露的衣服活动,特别家里还有男主人或儿童单独在家时更应防止。
5、禁止私下会客或留宿亲友
阿姨保护顾客家里的财务也是职场*要紧也是*基本的原则,未经过顾客的赞同,私下会客或留宿亲友,这也违法了职业道德。
6、如有物品毁损准时告知顾客
在未经允许的状况下,**不可以随便翻动顾客家的任何物品及财务,假如在操作电器时有不知道的地方,应该准时询问顾客。假如不小心毁损了物品,应该准时告知顾客。
7、尊重雇主的宗教信仰
每一个人都有不一样的宗教信仰,如信仰不同,对宗教上所涉及的忌讳,如物品、食物、生活习惯,应全力配合并予以尊重,不可有批评或不屑的态度。
8、注意家里成员及自己的安全
除家里所有成员的人身安全必须要尽力维护外,工作上会涉及到的危险物品及工作内容也应尽力防止,以降低自己的危险性。
9、与公司维持好且有意义的互动
要能了解地了解什么事情可透过企业的资源来获得帮助。比如申诉的管道、与雇主间问题的协调等。
杯子里面的污渍去不掉:一点牙膏、一个牙刷,简单得非常;
下水道的异味不知如何去除:柚子皮煮水,煮热的时候乘机倒入下水道即可;
金属水龙头一直擦不干净:削掉的土豆皮,肉的那一侧轻轻擦拭,立刻光亮如新;
塑料框里的缝隙刷不到:容易见到的消毒液和水,根据1:200混合,将塑料筐浸泡2小时,拿出来清水冲干净;
去除毛巾异味:毛巾洗干净放入热水中,进入一点点盐或者白醋,5分钟后取出来洗干净,阳光下爆晒干即可;
去除抹布污渍:将抹布放入清水锅中,放入生蛋壳,煮沸6分钟,取出来洗干净晾干即可;
冰箱去除异味:将卫生纸放入冰箱,卫生纸可以吸附异味,自然而然可以除去冰箱异味;
餐具上的不干胶没法揭干净:用吹风机对着不干胶吹,一会儿就比较容易撕下来,假如还有,用标签反复粘贴即可;
案板不好清洗:先洗干净案板,再在案板山撒上白盐,用刷子把案板刷一遍,半分钟后,用清水洗干净,撒上白醋,自然风干即可;
抽油烟草机械盒刷不干净:先除去大多数污渍,再放入热水中浸泡三分钟,用一点点小苏打擦拭即可光亮如新;
还有一个方法可以以绝后患,油烟草机械盒里面加入三分之一的清洗剂,周围也涂满,如此清洗剂能达到隔离的成效,不可以用其他东西代替,由于清洗剂不会蒸发。